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プライバシーポリシー

Privacy Policy

個人情報保護に関する当社の考え方

Chorus Call Asia 株式会社（以下「当社」といいます）は、「アジアNo.1のコミュニケーションサービスプロバイダを目指す」ことを企業ビジョンに掲げております。
世界的なＩＴ化の進展により、社会全体の情報の取扱を巡る環境が大きな変化を遂げております。　こうした中、当社が事業運営上の必要等により、ご提供いただく様々な個人情報を適切に管理し、漏洩や不正な取得から保護することは、企業の社会的責任の一端としてあらゆるステークホルダーから「信頼」して頂く上で極めて重要な課題であると認識しております。
このような立場を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。

個人情報保護方針

1.個人情報の収集・利用・提供

当社は、事業活動において、お客様の情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
2.法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令、国が定める方針及びその他の規範を遵守いたします。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報保護管理規則を作成、遵守いたします。
3.安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努めます。
4.個人情報に関する本人の権利尊重

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に、迅速かつ誠実に対応いたします。また、個人情報に関する本人から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応いたします。
5.個人情報保護マネジメントシステムの運用及び継続的改善

当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを適時・適切に見直して、継続的に改善いたします。

制定日：2013年4月1日
最終改定日：2022年10月25日
Chorus Call Asia 株式会社
代表取締役社長近藤忠雄

個人情報の利用目的、第三者提供

1.当社は、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。また、お客さまに個人情報を提供いただく場合には事前にその使用目的を明示し、お客さまに同意をいただくものとします。

a)従業者の個人情報
・人事、給与、総務などの雇用管理のため
・健康管理のため
・セキュリティ管理のため
・源泉徴収票作成事務、健康保険・厚生年金保険届出事務のため
b)採用応募者の個人情報
・応募者への連絡、採用選考のため
・入社手続きのため
c)株主さまの個人情報
・株式に関する事務
d)サービスご契約者さまの個人情報
・お客さまと当社との間で締結した契約の履行
・お客さまとの商談、打合せのための連絡
・製品のアフターサービスの提供
・催物開催、新商品のご案内の送付
・各種会員制サービスの提供
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
・お客さまよりご注文をいただいた商品の発送
e)HPよりお問い合わせいただいた方の個人情報
・お問い合わせへの対応、ご連絡のため
・資料のご提供のため
2.当社は、あらかじめお客さまの事前の同意を得ないで、お客さまの個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。

a) 法令に基づく場合
b) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
c) 公衆衛生の向上または児童の育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
d) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
e) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
f) 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

メール配信およびクッキーの利用について

当社が配信するメールでは、「クリックカウントURL」を使用しています。お客さまがこのURLをクリックすると、ご本人様の個人情報とアクセスログ情報を関連づけて記録します。
また、クリックカウントURLをクリックして当社のWebサイトへアクセスしたお客さまに対し、当社ではクッキー(※)を利用しアクセスログを取得しています。お客さまは、Webブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。
ここで取得したアクセスログ情報を利用してお客さまのアクセス傾向を分析し、お客さまとのコミュニケーションの効果を評価しています。取得したアクセスログ情報を個人情報の利用目的の達成以外に利用することはありません。

※クッキーとは、Webサイトを管理するWebサーバとお客さまのWebブラウザとの間で相互にやり取りされる情報のことをいいます。クッキーは、お客さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。クッキーをご利用になりますと、Webサーバは特定のコンピュータがWebサイトの中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。ただし、お客さまご自身の個人情報をWebサイト上で入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求または苦情受付に関して

当社が取扱う保有個人データまたは第三者提供記録に関して、本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求される場合または苦情をお申し出になる場合には、下記のとおりといたします。

1.保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等を請求される場合、下記の書類が必要となります。
(１) 個人情報の開示等の請求書　請求書ダウンロード
(２) ご本人確認書類
ご請求方法、ご請求先等の詳細につきましては、2項「当社の個人情報の取り扱いに関する苦情」にてご案内の連絡先まで、もしくは「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
2.当社の個人情報の取り扱いに関する苦情

下記まで、もしくは「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
[連絡先]
〒102-0082　東京都千代田区一番町8 住友不動産一番町ビル8階
Chorus Call Asia株式会社　経営管理部宛
電話番号：050-5837-9810／FAX番号：050-3153-1079
お問い合わせフォーム

事業者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名

1.事業者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名

Chorus Call Asia 株式会社
〒102-0082　東京都千代田区一番町8　住友不動産一番町ビル8階
近藤忠雄
2.個人情報保護管理者

個人情報保護管理者経営管理部部長代理
TEL：03-3642-0888
3.保有個人データの安全管理措置について

当社は、保有個人データを保護するため、以下の安全管理措置を講じています。その他、安全管理措置に関する詳細なご質問は、お問合せ窓口までご連絡ください。
a) 基本方針の策定
・個人データの適正な取扱いの確保について取り組むために、基本方針を策定しています。
b) 個人データの取扱いに係る規律の整備
・個人データの漏えい等の防止その他の個人データの安全管理のために、個人データの取扱いに係る規程類を策定しています。
c) 組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する責任者を任命するとともに、法令又は規程に違反している事実やおそれを把握した場合における責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化しています。
・個人データの取扱状況を確認するため、定期的に自己点検の実施や外部の者による審査を受けています。
・個人データの取扱状況の把握及び見直しを行い、個人情報保護体制の改善に取り組んでいます。
d) 人的安全管理措置
・個人データの取扱いに関して、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、定期的な教育を実施しています。
・個人データを取扱う従業者から秘密保持に関する誓約書を取得しています。
e) 物理的安全管理措置
・個人データを取扱う区域において従業者および来訪者の入退室管理を行っています。
・個人データを取扱う機器、書類、電子媒体等の利用、保管、廃棄等に関する措置を定め、盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
f) 技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者及取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
・個人データを取扱う情報システムに対する、個人情報データベース等を取扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証しています。
・個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
g) 外的環境の把握
・外国における個人情報の取扱いについて、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで上記安全管理を適切に講じています。

お客さまへのお願い

1.お客さまが個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
2.当社のWebサイトからリンクされている当社以外のWebサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。
3.お客さまが当社のWebサイトで個人情報を入力される場合には、この「個人情報保護について」に同意いただくことが前提となります。この「個人情報保護について」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス (お問い合わせ等への対応を含みます。)をご利用いただけない場合があります。